返金ポリシー

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返金ポリシー

返品期限・条件

【お客様のご都合による返品】

ご購入商品のサイズが合わなかった場合や、イメージ違いなどによる返品・交換は、お客様のご都合による返品となります。ご使用になられた商品は返品ができませんので、まずは室内にてフィット感などをお試しください。

返品をご希望の際は、商品到着後7日以内にご注文メールまたは、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。商品到着より8日を過ぎますと、返品・交換をお断りさせていただく場合があります。ご連絡なく返送された場合や、返品期間を過ぎてからのご返送は、送料お客様ご負担にて送り返させていただく場合があります。

また、下記に該当する商品の返品は受けられません。

室内試着以外の使用が認められた商品。

タグや付属品などが不足している商品。

お客様の責任により破損や汚損等が生じた商品。

部品交換や商品の改造、調整が施されている商品。

返品時の梱包が原因で破損や汚損が生じた可能性のある商品。

消耗品で箱やパッケージなどが開封された商品。

靴箱に直接テープや送り状などを貼って返送された商品。

受注生産品。

セール商品。（サイズが合わない場合は返品・交換対応いたします。）

【不良による返品】

商品の品質・発送については万全を期していますが、万一の初期不良や輸送時の破損・汚損、誤品配送などの場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。折り返し返送先の住所及び返品・交換方法等ご連絡いたします。交換の場合はご連絡承り後、在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。なお、交換品が用意できない場合はご返金対応とさせていただく場合がございます。

【送料】

お客様のご都合による返品・交換の際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。不良品交換、誤品配送交換は当社にて負担いたします。

【サイズ交換】

室内お試し履きでサイズが合わなかった場合、下記手順にてサイズ交換を承っております。

ご注文メールに交換希望の旨ご返信ください。

お手元の商品を下記宛にご返送ください。

送料は元払いでお願いしております。

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〒523-0863滋賀県近江八幡市仲屋町上5-13-5

vipbagsstoreヨシノヤ流通センター内

オンラインショップ返品・交換係

電話番号：0748-24-3089

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交換ご希望商品を新規でご注文してください。

代金引換・コンビニ・銀行振込の場合はご指定口座に振込みいたします。

詳細は返品担当よりお送りするメールをご確認ください。